Kontakt
Kontaktinformationen
E-Mail:
support@cityoutlet.store
Adresse:
City Outlet GmbH
Friedrichstraße 112
10117 Berlin
Deutschland
Kundenservice-Zeiten
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag & Sonntag: Geschlossen
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Kontaktformular
Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer (falls vorhanden)
- Ihr Anliegen oder Ihre Nachricht
Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Häufige Anliegen
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei:
- Status Ihrer Bestellung
- Rückgabe und Rückerstattung
- Produktinformationen
- Versanddetails
- Änderungen Ihrer Lieferadresse
- Technischen Problemen bei der Bestellung
Hinweis
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner, falls Sie keine Antwort von uns erhalten haben.
Um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten, verwenden Sie bitte bei Rückfragen stets Ihre Bestellnummer.
Antwortzeiten
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Bei besonders hohem Anfrageaufkommen kann die Bearbeitung in Ausnahmefällen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.